東京都中央区でプライバシーマーク取得コンサルティングなら株式会社コンプライアンス・マネジメント

プライバシーマーク取得・更新など、個人情報保護に関することは、お気軽にご相談ください。

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よくある質問

コンプライアンス・マネジメントについて

  • まずは質問や相談したいのですが、来てもらうことはできますか?
  • プライバシーマークをはじめて取り組まれる方はもちろん、更新の方も不安や不明な点が多いと思いますので、初心者向きの資料をお持ちして、わかりやすくご説明と心配な点や疑問点など質問対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。
    Pマークを新規に取得される企業様や更新を控えた企業様向けの支援のご相談も、お客様の状況やご予算等をお聞きしてご希望に合った内容でサポートプランをご提案いたします。
    会社の規模や業種にかかわらず過剰や無駄の無いようにお見積もりいたしますので、費用が気になる方もぜひ、お気軽にお問い合わせください。
  • 見積もりをしてもらうには、どんな情報が必要ですか?
  • お客様企業の基本情報の他に、希望する期間などをお聞きすることになります。
    比較的規模の大きな企業でも扱っている個人情報が単純であったり、小さな会社でも種類や件数が多いケースもございますので、業種や規模、拠点数だけではお見積もりするようなことはいたしません。
    形式的な決まったプランを押し付けるのではなく、必要に応じて標準的なプランをお客様用にカスタマイズし、余計なものが含まれず大事なことがしっかり含まれるようにご提案させていただきます。
  • プライバシーマーク(Pマーク)コンサルティング以外の業務をしているのですか。
  • 弊社はプライバシーマーク・個人情報保護対策に関する企業向けの支援・サポートに注力しています。
    取得や更新のコンサルティングはもちろんのこと、関連したセミナー教育研修なども行っております。
    プライバシーマークのコンサルティング会社としながらも、実際はその他の商品やサービスの売り込みなどをしているケースもございますので注意が必要です。
  • コンサルタントは契約している外部の方ですか?
  • 弊社のコンサルタントは、すべて自社の従業員です。
    最近では、アルバイト的のように副業としてコンサルタントをしている経験の浅い方を複数登録し、派遣しているような業者もございます。使用する文書が古いこともございますのでご注意ください。
  • お願いしたコンサルタントは取得後も相談に乗ってくれますか?
  • 取得後も同じコンサルタントがご相談対応いたしますのでご安心ください。
  • 実績はどのくらいありますか?
  • おかげさまで2017年で設立より13年となり、多くの企業様への実績は900プロジェクトを超えました。

プライバシーマーク更新について

  • 更新期限が迫っていて心配な点が多いのですが対応可能ですか?
  • 現在の状況を教えていただければ、どのようなご支援プランで対応が可能かご案内させていただきます。
  • 担当者が辞めてしまい、引きつきがうまくできていないが、それでもお願いできますか?
  • 担当者が辞めてしまったあと、後任の担当者さまよりご依頼いただくケースは非常に多いです。
    引継ぎが中途半端でも、ひとつずつ確認しながら更新申請に必要なことについてしっかり指導させていただきますので、どのようなご支援プランで対応が可能かご案内させていただきます。
  • コンサルの手を借りずに自分たちで更新申請し審査を受けたが、指摘を多く出されて困っています。このような途中からの場合でも対応可能ですか?
  • このようなケースも多いため、ひとつずつ解決する改善方法をご提案しながら対応させていただきます。現在の状況を教えていただければ、どのような支援プランで対応が可能かご案内させていただきます。
  • 前回までの別のコンサルから変更は可能ですか?
  • 別のコンサル会社で指導を受けたお客様が、弊社への変更も多数ございます。
    お持ちの規程文書や運用面などの問題点を踏まえながら、安心して乗り換えが完了できるよう工夫してサポートいたしますので気にせずにご相談ください。

プライバシーマーク取得について

  • 少人数の会社ですが、取得は可能ですか?
  • 規模は関係なく対応させていただいております。
    少人数の会社様でも無理なく取得できる方法の事例が多数ございますのでご安心ください。
  • 短期間でプライバシーマークを取得することはできますか?
  • 弊社のコンサルティングは効率良く進められるスタイルで支援しておりますので、短期間での取得事例も多くございます。目標を逆算して考え、実現可能な計画を立てて進めております。
    お客様の目標とする期間をお知らせくだされば、対応可能かお答えいたします。
    またベースとなるスケジュール案も作成いたしますのでお気軽にご相談ください。
  • プライバシーマーク専任の人員が必要ですか?
  • 弊社はお客様の作業負担を軽減し、通常の業務と兼任でも十分取り組める内容です。
    プライバシーマークの作業だけを行うような専任でなくても問題はございません。お客様の状況、担当者様の現状なども考慮し、無理の無い計画で進めてまいります。
  • プライバシーマーク取得まで担当者1名でも進められますか?
  • 人員に余裕があればチームを組んで進めると作業の分担もできるメリットがございますが、なかなか多くの人員が割けないというケースも多いと思われます。
    弊社ではご担当者1名様でも不安のないように作業を続けられるよう、ストレスの少ない方法でサポートいたします。
  • どんな立場の方が担当となっていますか?
  • 弊社の場合は女性で総務部などの管理系の部署の方が多いですが、営業などの現場に携わる男性の方も多く、代表者自ら作業の中心となっているケースも多数ございます。
  • 社内の多くの人が関わる必要はありますか?
  • プライバシーマークの取得に向けた取り組み自体は一部の方でも構いません。
    運用面では各部門の方に協力を得ることもございますが、直接の関係者以外の負担は少なくなるように配慮することは可能です。
  • コンサルタントは何をしてくれるのでしょうか?
  • お客様がスムーズに取り組めるよう様々な形で右腕となり、サポート・バックアップいたします。
    Pマーク取得支援の場合は、資料の提供や各ステップの解説・質問対応・アドバイス、書類作成、作業がスムーズに行えるようサポートし、自信を持って審査に臨みながら合格達成へと導きます。
  • 打ち合わせ日の希望は聞いてくれますか?
  • 弊社は決まった曜日や時間ではなく、その都度、お客様のご希望に合わせて日程を調整いたします。
    作業の進捗に合わせたり、お忙しさなども考慮いたします。月末月初は忙しいなど、避けたい時間帯や曜日などがあれば遠慮なくご相談ください。また長時間の打ち合わせは予定が立てづらく、集中力を欠き効率も悪いので、弊社はなるべく1回あたり短時間で効率よく済むよう工夫しております。
  • コンサルタントはどんな人が来るの?
  • 長くお付き合いとなるコンサルタントですからお客様の状況や希望をお聞きし規模や業種などを踏まえ、弊社コンサルタントの中から一番適任とした者を営業担当(プランナー)が選定し、担当させていただいております。スタート後でも必要に応じて変更も可能ですので、何かありましたら遠慮なく営業担当(プランナー)へご相談ください。
  • なかなか従業員全員を集めることが出来ないのですが、教育は大丈夫ですか?
  • 教育は全従業員が対象ですが、必ずしも一度にやる必要はございません。手法についてはさまざまですので、お客様の状況に合わせて無理のない方法をご提案いたします。
  • プライバシーマークを取得するにはどのくらいの期間が標準ですか?
  • 一般的には5ヶ月から8ヶ月程度で計画されるケースが多数ございます。
    弊社では比較的進みが早ければスピードを上げたり通常の業務が忙しくなってしまった場合は少しゆっくりめにするなど、お客様と相談しながらスピード調整しておりますので、忙しい担当者様でも無理なく進めることが出来ます。
  • 現地審査には立ち会ってくれるの?
  • プライバシーマーク制度のルール上、部外者が審査に立ち会うことはできません。
    もし発覚すれば取得・更新が出来なくなってしまいますので、お願いされても弊社は立ち会うことはできません。コンサルタントが同席しなくても安心して審査対応出来るようにしっかり指導いたします。
  • コンサルティング料の支払いは一括ですか?
  • 通常は、契約月の翌月末一括払いですが、分割も可能でお支払い回数はご相談に応じております。
  • コンサルティング費用はどれくらいかかりますか?
  • 弊社では、お客様のご希望をお聞きしてお見積もりをしております。
    お客様の状況を踏まえ、最適なプラン(コース)でご提案いたしております。
  • 契約後に追加料金はかかりますか?
  • 追加料金は通常発生いたしません。
  • Pマークだけでなく、他のISOなどの認証制度もやったことがない初心者でも大丈夫ですか?
  • 弊社のお客様のほとんどがプライバシーマークを知ったばかりという方ですので、ご安心ください。
  • 審査をパスするには、いろいろとセキュリティ設備などコストがかかるのですか?
  • 弊社は、なるべく費用をかけないルール作りをご提案しております。
    弊社ではセキュリティ関連商品の販売などを行っておりませんので、商品やサービスを押し付けるようなこともなくお客様に無駄なコストをおかけしません。
  • 担当となるコンサルタントは最後まで同じですか?
  • 弊社の従業員がコンサルタントですので、取得までだけではなく取得後も同じコンサルタントが対応いたします。
  • プライバシーマーク(Pマーク)取得の取り組みは、どんな人員・メンバーが必要ですか?
  • プライバシーマークの取り組み作業は企業の規模や拠点数などにもよりますが、1名~少人数のチームでも十分取得までの作業は出来ます。但し1名中心で行なっている場合は、その担当者の退職などによってさまざま問題が起こってしまうケースがございます。
    プライバシーマークは2年ごとの更新で長く続くものですので、中心となる方が1名よりは複数の方で分担された方が担当者変更の際のトラブル回避に繋がります。また、中心となる方が社内の個人情報の流れなどについて詳しいと作業もスムーズになるでしょう。さらにチーム内に決済のある方や、各部門とのコミュニケーションが取りやすい立場の方がいるとかなりスムーズになります。

個人情報保護対策について(対策支援・研修など)

  • 従業員への教育研修をお願いする場合、こちらの業務内容に合わせて内容を調整してくれますか?
  • 弊社はお客様の個人情報の取り扱い状況を踏まえ研修内容を調整し、具体的で効果のある教育研修になるようにご提案しております。業種などに合わせて事例を差し替えたりすることも可能です。
    また、事前に個人情報についての不安や疑問などアンケートにお答えいただき、回答結果を踏まえた内容に調整して実施したケースもございます。
  • すでに個人情報保護に関する規程があるので、その内容に合わせて調整してくれますか?
  • 規程やマニュアルがすでにあるお客様では、「これについては弊社マニュアルの―番に書いております」というような解説をしながら進めてまいります。講師となるものがお客様企業の一員のように「弊社のルールでは・・・」という視点で進めてほしいというケースも多数。
  • 社員が忙しく集めるのが大変なので、1時間程度の短い時間にまとめてもらうことはできますか?
  • 研修内容の中でしっかりと説明が必要な重要ポイントと、さらっと触れるだけでいいというようなところを分け、時間配分を決めて実施することが可能ですので、短時間での対応も可能です。
  • プライバシーマークを取らないまでも、自社の個人情報保護体制づくりのアドバイスを受けたいのですが、時間があまりないので、法令などをクリアする必要最小限の範囲の中で進められますか?
  • 個人情報保護法をまずは遵守できているかなどをチェックし、具体的にどこまでのルール作りをするかはお客様と相談しながら進めることが出来ます。すでにルール作りがされている場合は、その内容で問題ないか?ルール作りがされていない場合は、現状の把握から、文書の整備や従業員への教育までトータル的にサポートする場合もあります。
  • 個人情報の漏えい事故が起きてしまいました、その対応方法についてアドバイスしてもらえますか?
  • 事故が起きてしまった場合に、どのような対応が必要かなどのサポートもしております。また同じことが起きないように、今後の予防策等についてのアドバイスなども可能です。

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